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¿Es un modelo el de los freelance nuevo o existe en otros países?
En otros paises, como Estados Unidos y Gran Bretaña este sistema de trabajo está totalmente consolidado desde hace años. De hecho, en EEUU se calcula que más de 40.000 agentes de viajes trabajan desde sus casas.
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¿Es una franquicia de Viajes?
El modelo de negocio es muy parecido al de una franquicia, en cuanto a que se trata de un sistema de colaboración entre dos partes juridicamente independientes, en la cual a cambio de cierta remuneración damos el derecho a utilizar nuestra marca comercial y transmitimos nuestro “saber hacer” empresarial. La variación está en que ofrecemos la posibilidad de autoempleo, sin tener que hacer NINGUNA inversión inicial, ni tener que pagar ninguna cuota mensual
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¿Es necesario tener título de agencia de viajes?
No, no es necesario. A partir de la firma del contrato, como Experto en Viajes, operarás bajo el título de Agencia de Viajes de 1000 Tentaciones.
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¿Qué desembolso tengo que hacer para empezar a trabajar?
NINGUNO. El desembolso inicial es de 0€, puesto que no pedimos ninguna cantidad en concepto de entrada inicial. Además como no necesitas local abierto al público, tus gastos se limitarán a los derivados de tu propia actividad de autónomo
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¿Tengo que pagar una cuota mensual por el uso de la plataforma?
NINGUNA. Desde 1000 Tentaciones entendemos que la coyuntura actual no es la propicia para que el agente de viajes tenga obligación de hacer un desembolso mensual, así que nosotros asumimos los gastos de administración derivados por el uso de la plataforma
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¿Qué ventas mínimas brutas tengo que hacer anualmente?
Los objetivos que se marcan en contrato son los que nos parecen razonables y totalmente alcanzables para un agente de viajes: 60.000€ brutos/año.
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¿Y si no se llega al mínimo de ventas el primer año?
Depende de por cuanto no se llegue, cuales son las circunstancias, etc... y del interés, esfuerzo, acciones .... hechas por el EXPERTO y valoradas por nosotros. En el peor escenario la rescisión de contrato.
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¿Qué tipo de apoyo administrativo voy a recibir?
Nos ocupamos de todos los temas de tu administración y contamos con un equipo de atención al cliente dedicado a contestar y atender las consultas. Es un proceso probado que te da consistencia, continuidad y un servicio impecable anuestro producto
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¿Qué experiencia se necesita para ser agente de viajes freelance?
Deberás tener dos años de experiencia en ventas en los últimos cinco años. Aunque no es absolutamente necesario para tu éxito, el conocimiento de todo el producto en su extensión te será muy útil.
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¿Es necesario ser autónomo?
Los requisitos para formar parte del equipo de Expertos en viajes de 1000 Tentaciones son:
- Ser autónomo ó
- Tener una sociedad
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¿Al hacerme autónomo a qué sector debiera inscribirme?
Ya que no se va a desarrollar la actividad de agencia de viajes como tal y sólo "mediación en la venta de billetes", pero sin vender directamente al público :
7569 Otros Servicios de Mediación del Transporte.
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¿Hay obligación de inscribirme como actividad laboral o me puedo dar de alta como actividad empresarial?
Para formar parte de nuestra red de agentes has de firmar un contrato mercantil de agencia
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¿Tengo que contratar una gestoría?
No es imprescindible, pero si aconsejable. A partir de ahora vas a desarrollar tu actividad por cuenta propia y no te vendrá mal una mano a la hora de darte de alta, llevar papeleo, o mantenerte al dia con tus obligaciones fiscales. Te proponemos que nos pidas ampliación sobre esta tema, porque hemos llegado a un acuerdo con una empresa con toda la garantía de servicio y con unos precios inmejorables para nuestros Expertos.
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¿Es necesario tener un local o un espacio físico legalizado?
Desde la aprobación Ley Bolkestein en el año 2006 ya no es necesario un espacio físico habilitado abierto al público para poder ejercer la actividad de agencia de viajes.
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¿Puedo elegir mi propio horario?
Se recomienda un mínimo de treinta horas a la semana. Sin embargo, no existe un límite superior y, según el número de horas que tú dediques a ese trabajo, los resultados serán unos u otros ... la elección es tuya.
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¿Existe un seguimiento fuera del horario de habitual?
Además del gran apoyo de nuestro equipo en la oficina central, también tenemos gente en espera fuera del horario habitual de trabajo caso de ser necesario.
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¿Tendré algún tipo de formación por parte de 1000 tentaciones?
1000 Tentaciones espera de sus Expertos en Viajes profesionales que estén bien FORMADOS e INFORMADOS. Por eso apostamos por intentar ofreceros programas de formación en todos los ámbitos. Desde la formación inicial en el uso de la plataforma, formación online sobre destinos, sesiones informativas sobre producto específico, formaciones periódicas sobre el uso de tecnologías, redes sociales, coaching, etc..
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¿Qué apoyo de marketing tendré?
Nuestra estructura comercial basada en agentes de viajes freelance, nos permite destinar los recursos que otras empresas destinan a otras partidas relacionadas con sus trabajadores en nómina (como sueldos y salarios) a marketing y publicidad. Desde la central efectuamos campañas, mailings, concursos, presencia en redes sociales ... con el propósito de incrementar nuestra visibilidad de marca y que se traduzca en clientes para todos.
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¿Hay algún tipo de cartera de clientes para empezar o el freelance debe buscarse desde el principio esos clientes?
Nosotros intentamos daros soporte intentando haceros llegar a potenciales clientes. Nosotros, a través de viajesahorro, redes sociales, marketing, publicidad,mailings propios ... también ayudaremos pero ... tus ingresos van a depender del tiempo que que dediques a tu propia cartera.
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¿El envío y la comunicación de las ofertas cómo se hace?
Está centralizado. Tu no te tendrás que preocupar en hacerles llegar a tus clientes las ofertas más interesantes del mercado. Dichas ofertas llegarán a la base de datos de tus clientes, sin que tu tengas que preocuparte de crearlas ni optimizarlas ni enviarlas,.... Por supuesto tú siempre estarás informado de lo que ellos reciben.
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¿Voy a tener la oportunidad de ir a educaciones de destinos y proveedores?
Sí, tenemos excelentes relaciones con todos nuestros proveedores. Recibimos periódicamente viajes educacionales a destinos durante todo el año, que se pueden solicitar por parte de los Expertos.
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Me preocupa que me pueda sentir aislado. ¿Hay algo para ayudar con eso?
Sí, tenemos una amplia gama de sistemas para apoyarte. La intranet de nuestra plataforma con sus tableros de mensajes, recomendaciones, ofertas, comparativas de la comtencia, nuestros foros de debate en Linkedin y Facebook ... además de los diferentes Jefes de Equipo y coordinadores de zonas que están a tu disposición para consultarles cualquier duda.
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¿Es necesario saber de agencias de viaje?
La utilización de la plataforma es totalmente intuitiva. Cualquier persona aunque no haya estado relacionada con el mundo de las agencias de viajes, podría encontrar con facilidad los mejores resultados para su búsqueda.
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¿Tendré claves propias de acceso al back de la plataforma?
Con la firma del contrato, se te facilitarán unas claves para que puedas tener tu “pequeña agencia de viajes” dentro de tu ordenador. Desde el back de la plataforma podrás tramitar expedientes, realizar presupuestos, acceder al foro con otros agentes de viajes, etc...
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¿Una vez hechas las reservas, cómo te tramita la documentación?
Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá automáticamente en su correo electrónico la documentación necesaria para disfrutar del servicio junto con los servicios de apoyo en el mismo. En algunos productos específicos, como por ejemplo los cruceros, la documentación se le hará llegar al cliente una vez que la naviera nos la haya hecho llegar a nuestras oficinas centrales. Pero en todo caso, tú tampoco te verás en la necesidad de hacer nada para que tu cliente cuente con la documentación necesaria para viajar.
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¿Hay soporte de atención cliente y qué horarios tiene?
Por supuesto. Existe teléfonos de atención al cliente, así como correo electrónico. Los horarios son:
LMXJV: 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Además junto con la documentación del viaje, al cliente le llega un teléfono en el que puede solucionar las incidencias que le puedan surgir las 24 horas del día desde que comienza su viaje hasta que lo finaliza.
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¿Hay soporte de ayuda a los agentes de viaje freelance y qué horarios?
Los agentes pueden hacer consultas sobre sus reservas via mensajería y para casos urgentes pueden utilizar el teléfono. Los horarios son LMXJV: 10:00 a 20:00 S: 10:00 a 14:00
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¿Qué tipo de producto se trabaja?
El más amplio abanico de productos:, hoteles en todo el mundo, vuelos regulares y low cost, trenes, circuitos, cruceros, ferries, paquetes vacacionales, costa, islas, etc.. es decir : el 95% de los productos de venta individual que una empresa de viaje necesita.
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¿Caso de requerir algún otro tipo de proveedores cual es la forma de trabajo?
A parte del uso de la plataforma, al formar parte de nuestra red de Expertos podrás beneficiarte de las condiciones ventajosas que te podemos ofrecer gracias a la firma de acuerdos preferenciales con muchos otros proveedores: singles, viajes para niños,... En el Manual de operativa que te haremos llegar te ampliaremos información sobre la manera de acceder a este producto.
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¿Puedo trabajar con empresas, organizar viajes de incentivo, viajes a medida, grupos, etc?
Por supuesto. nuestro equipo de profesionales y los acuerdos preferentes firmados con proveedores, te permitirán ser también competitivos en este tipo de viajes
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¿Puedo enlazar mi página web con vuestra plataforma?
SI tienes una página web propia, un blog, ....y previo estudio y autorización, podrás enlazar con nuestro producto.
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¿Me facilitais mi propia página web para hacer ventas?
A todos los Expertos les facilitamos una web.site personal con la url www.tuexpertoenviajes/NOMBREdel Experto. Se trata de una página web personal, desde donde te puedes promocionar como agente de viajes de 1000 Tentaciones. Desde dicha página también se tiene acceso a nuestro producto.
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¿Puedo tener mi propia marca?
Nosotros te aconsejamos que seas TU MISMO. El cliente de hoy en día quiere tener su propio agente de viajes que lo conoce, le informa y le gestiona sus reservas.
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¿Qué comisión o importe de la venta tiene el freelance?
Existen unas comisiones standard que son las establecidas para los agentes de viajes que efectúan las reservas con nosotros y que parten del 65% y van hasta el 80% de porcentaje sobre la rentabilidad media de la venta. Estas comisiones están fijadas para aquellas ventas que se produzcan hasta el final, es decir hasta la confirmación de la venta del servicio.
Para aquellos casos en los que el agente de viajes necesite de los servicios de otro Experto en viajes, por la imposibilidad de atender al cliente por las circunstancias que sean (desconocimiento del destino o del tipo de viaje, acumulación de tarea, etc...), su parte de comisión será repartida con el Experto que finalizase el proceso de reserva del cliente.
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¿Cuando se liquidan las comisiones?
La liquidación de las comisiones se efectúan directamente en tu cuenta bancaria a principios de cada mes, a MES VENCIDO del viaje del cliente
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¿Los descuentos que el freelance hace a los clientes, a cuenta de quien van?
Los descuentos que el freelance realiza por propia voluntad a un cliente, corren por su cuenta. Aquellos descuentos derivados de campañas de promoción lanzadas desde central serán asumidos a partes iguales entre el agente freelance y 1000 Tentaciones
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¿Las promociones que la plataforma haga en qué medida afecta a mi rentabilidad?
Las promociones realizadas por la plataforma que supongan una menor comisión para 1000 Tentaciones, serán proporcionalmente repercutidas en el agente. Esto quiere decir que la comisión se repartirá como siempre del resultado de la comisión una vez descontada la parte destinada para la promoción lanzada por la plataforma
Si quieres formar parte de la red de EXPERTOS de 1000 TENTACIONES ... enviarnos tu Curriculum a ... tuexpertoenviajes@1000tentaciones.com